FPT TELECOM: HÀNH TRÌNH KIẾN TẠO HẠ TẦNG SỐ VÀ KẾT NỐI TƯƠNG LAI

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số bùng nổ, FPT Telecom (Công ty Cổ phần Viễn thông FPT) đã khẳng định vị thế là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực. Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT Telecom không chỉ mang đến đường truyền Internet tốc độ cao mà còn kiến tạo một hệ sinh thái số toàn diện, phục vụ hàng triệu cá nhân và doanh nghiệp.

1. Về FPT Telecom – Tiên phong và Đột phá

Được thành lập ngày 31/01/1997, FPT Telecom khởi đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với chỉ 4 thành viên. Sau hơn 25 năm hình thành và phát triển, đơn vị đã trở thành “con gà đẻ trứng vàng” của Tập đoàn FPT, góp phần thay đổi diện mạo ngành viễn thông Việt Nam.

Tầm nhìn và Sứ mệnh

Sứ mệnh: Kết nối mọi người thông qua các dịch vụ viễn thông hiện đại, lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm.
Tầm nhìn: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng tuyệt vời nhất tại Việt Nam.

Những dấu mốc vàng son

Giai đoạn khai phá (1997 – 2002): Là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ Internet với mạng diện rộng WAN.
Giai đoạn bứt phá (2003 – 2010): Chuyển đổi sang mô hình Công ty Cổ phần, đẩy mạnh hạ tầng băng thông rộng ADSL và mở rộng chi nhánh toàn quốc.
Giai đoạn số hóa (2011 – nay): Tiên phong quang hóa (Fiberization) toàn bộ hạ tầng, ra mắt truyền hình tương tác FPT Play và các giải pháp Smart Home.

Các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi

FPT Telecom cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu từ cơ bản đến nâng cao:

Dịch vụ Internet: Cung cấp cáp quang FTTH với băng thông cực lớn (gói SOC 1Gbps, gói Ultra Fast cho game thủ).
Truyền hình FPT Play: Nền tảng truyền hình hàng đầu với bản quyền bóng đá quốc tế (C1, C2), kho phim 4K và các chương trình tương tác độc quyền.
FPT Camera: Giải pháp an ninh thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) giúp nhận diện gương mặt và cảnh báo đột nhập.
FPT Smart Home: Hệ sinh thái nhà thông minh giúp điều khiển ánh sáng, gia dụng qua giọng nói và smartphone.

2. Giới thiệu Thành viên – Sức mạnh từ sự cộng hưởng

Sự lớn mạnh của FPT Telecom không đến từ một cá nhân riêng lẻ mà là sự kết hợp của nhiều công ty thành viên và các đơn vị chiến lược, tạo thành một chuỗi giá trị khép kín.

Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FTI)

FTI là đơn vị chuyên trách mảng khách hàng doanh nghiệp. Với hạ tầng Data Center đạt tiêu chuẩn quốc tế Tier III, FTI cung cấp các giải pháp:

Kênh thuê riêng (Leased Line).
Dịch vụ lưu trữ dữ liệu (Cloud Server).
Tổng đài ảo OnCall.
Các giải pháp bảo mật và an toàn thông tin mạng.

FPT Play – “Trái tim” giải trí số

Được sáp nhập từ hai mảng Truyền hình FPT và ứng dụng FPT Play, đây hiện là ứng dụng truyền hình Internet phổ biến nhất Việt Nam. Với hàng chục triệu người dùng, FPT Play không chỉ là kênh giải trí mà còn là nền tảng quảng cáo số tiềm năng.

FPT Camera & FPT Smart Home

Đây là hai “mũi nhọn” mới trong chiến lược Go Global và chuyển đổi số gia đình. Các kỹ sư của FPT Telecom đã tự nghiên cứu và phát triển phần cứng lẫn phần mềm, đảm bảo tính bảo mật dữ liệu tuyệt đối cho người dùng Việt trên nền tảng Cloud.

Đội ngũ nhân sự “Máu lửa”

Sức mạnh lớn nhất của FPT Telecom chính là hơn 10.000 nhân viên trên khắp 63 tỉnh thành. Văn hóa doanh nghiệp dựa trên giá trị “Tôn – Đổi – Đồng – Chí – Gương – Sáng” giúp đội ngũ luôn giữ được tinh thần khởi nghiệp, sáng tạo không ngừng.

3. Khách hàng và Đối tác – Niềm tin tạo nên Thương hiệu

Với triết lý “Customer Centric” (Lấy khách hàng làm trung tâm), FPT Telecom đã xây dựng được mạng lưới đối tác sâu rộng và sự tin tưởng của hàng triệu người dùng.

Khách hàng cá nhân và Hộ gia đình

FPT Telecom hiện phục vụ hàng triệu thuê bao Internet và Truyền hình. Điểm khác biệt nằm ở dịch vụ chăm sóc khách hàng:

Ứng dụng Hi FPT: Cho phép khách hàng báo hỏng, thanh toán cước và đổi mật khẩu Wi-Fi chỉ bằng vài chạm.
Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ kỹ thuật có mặt nhanh chóng để xử lý sự cố tại nhà.

Khách hàng Doanh nghiệp

FPT Telecom là đối tác tin cậy của các tập đoàn đa quốc gia, ngân hàng, và cơ quan nhà nước tại Việt Nam. Các khách hàng lớn bao gồm:

Hệ thống ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV…
Các tập đoàn bán lẻ và sản xuất lớn.
Các đơn vị hành chính công và giáo dục.

Đối tác chiến lược quốc tế

Để duy trì hạ tầng kết nối xuyên biên giới, FPT Telecom hợp tác chặt chẽ với các “ông lớn” công nghệ toàn cầu:

Google & Facebook: Đặt máy chủ Cache giúp tăng tốc độ truy cập dịch vụ cho người dùng Việt.
Cisco, Juniper, Microsoft: Hợp tác về thiết bị hạ tầng và giải pháp phần mềm điện toán đám mây.
Các nhà đài quốc tế: HBO, Fox, Disney để cung cấp nội dung bản quyền trên FPT Play.

4. Về Tập đoàn FPT – Bệ phóng vững chắc

FPT Telecom là một thành viên chủ chốt của Tập đoàn FPT, tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam với sự hiện diện tại gần 30 quốc gia trên thế giới.

Hệ sinh thái “Kiềng ba chân” của FPT

Tập đoàn FPT vận hành dựa trên 3 trụ cột chính:

Công nghệ: FPT Software (Xuất khẩu phần mềm), FPT IS (Giải pháp hệ thống).
Viễn thông: FPT Telecom và FPT Online.
Giáo dục: Hệ thống giáo dục FPT (FPT University, FPT Schools) – nơi cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho chính tập đoàn.

Giá trị cộng hưởng

Nằm trong hệ sinh thái FPT, FPT Telecom hưởng lợi cực lớn từ:

Trí tuệ nhân tạo (AI): Ứng dụng AI vào tổng đài ảo và quản lý mạng lưới.
Dữ liệu lớn (Big Data): Phân tích hành vi để cá nhân hóa nội dung giải trí cho từng khách hàng.
Uy tín thương hiệu: Thương hiệu FPT là bảo chứng cho chất lượng, sự bền vững và tinh thần đổi mới.

Cam kết phát triển bền vững (ESG)

FPT không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội. Các chương trình như “Cùng em đi học”, xây cầu tại các vùng sâu vùng xa, hay nỗ lực giảm thiểu rác thải điện tử đều nằm trong chiến lược phát triển bền vững của tập đoàn nói chung và FPT Telecom nói riêng.

Kết luận

Với nền tảng hạ tầng vững chắc, đội ngũ nhân sự tận tâm và sự hậu thuẫn mạnh mẽ từ Tập đoàn FPT, FPT Telecom đang vững bước trên con đường trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu, mang thế giới đến gần hơn với mỗi gia đình Việt Nam.